Garantie auf Energieketten und Leitungen
Marco Thull | 19. Februar 2020
Garantierte Lebensdauer online berechnen
Bereits seit 2015 bietet igus eine Garantie auf Kabel/Leitungen aus dem chainflex Programm an. Damit war und ist igus immer noch der einzige Anbieter von hochflexiblen Leitungen für die Bewegung, der eine Garantie vergibt. Zahlreiche Kunden haben bereits diesen Service in Anspruch genommen und die Sicherheit für ihre Anwendung erhöht.
Garantie vs. Gewährleistung
Das Anbieten einer Garantie (neben der nicht zu verwechselnden gesetzlichen Gewährleistung) ist in der Regel für den Hersteller mit einem gewissen Risiko verbunden: Er muss das Produkt bei einem Defekt, z.B. Herstellungsfehler etc. kostenlos austauschen. Bei einer Garantie verpflichtet sich nämlich der Garantiegeber grundsätzlich zu einem bestimmten Handeln in einem bestimmten Fall. Die Erklärung einer Garantie ist freiwillig und dient dazu, das Vertrauen des Kunden in das Produkt oder die Herstellerfirma zu stärken.
Getestete Sicherheit
Aufgrund der Millionen von Tests im igus Labor und der sehr umfangreichen Datenbank sowie der Praxiserfahrung, kann igus die Lebensdauer für seine Leitungen, aber auch für Energieketten, sehr zuverlässig voraussagen. Somit ist das Risiko sehr beschränkt, da Leitungen und Energieketten in der Regel deutlich länger als 10 Jahre ausfallsicher im Betrieb sein können.
Lebensdauerrechner
Diese Sicherheit hat uns im Februar 2020 dazu veranlasst, auch auf die Energieketten eine Garantie von 3 Jahren auszusprechen. Um das Garantieversprechen noch transparenter und einfacher für unsere Kunden zu machen, kann das Garantiezertifikat sogar mit wenigen Klicks online im Lebensdauerrechner anhand von wenigen technischen Angaben angefordert werden. Es wird eine zu erwartende Lebensdauer der Energiekette errechnet, die durch die Garantie bestätigt wird. Es gilt also die Garantie auf eine Laufzeit von 36 Monaten oder der errechneten Lebensdauer – je nach dem, was zuerst eintritt.
Da die zu erwartende Lebensdauer von unseren Kunststoff e-ketten – je nach Anwendung, Umgebung und dynamischen Bedingungen – oft deutlich über 10 Jahren liegt, unterstreicht dieser Garantie-Service primär den Sicherheitsgedanken, Ihre individuelle Anwendung exakt richtig auszulegen und immer die günstigste e-kette zu wählen, die mit Sicherheit funktioniert.
Die Basis für die einzigartige Garantie der e-kette ist die gleiche wie bei unseren Leitungen: Ein Lebensdauerrechner, der seine Daten aus den über 10 Milliarden e-ketten Testzyklen bezieht, die pro Jahr im igus e-ketten und chainflex Labor in Köln absolviert werden.
